Условия возврата и обмена товара

1. Условия возврата

У вас возникли претензии к качеству комплектующих или химии для бассейна? Свяжитесь со своим менеджером или позвоните по телефону, указанному на сайте. Компания Olgrand работает по закону и не избегает ответственности. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны сотрудничеством, поэтому улаживаем спорные ситуации в интересах заказчиков.

2. Товары надлежащего качества

Большинство товаров из нашего каталога вы можете вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, даже если их качество безупречно. Мы примем оборудование, технику, комплектующие, если они не были в использовании, сохранили свой первоначальный вид и упаковку.

Обратите внимание, что химия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Это же правило касается материалов, которые продаются по метражу (например, ПВХ-пленка для бассейнов).

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца
• фамилия, имя, отчество Покупателя
• наименование товара
• даты заключения договора и передачи товара
• сумма, подлежащая возврату
• подписи продавца и покупателя

3. Товары ненадлежащего качества

Если вы получили бракованную химию для бассейна, технику или комплектующие, мы быстро вернем деньги, обменяем или отремонтируем товар. Официально сотрудничаем с производителями, поэтому на нашу продукцию распространяется заводская гарантия.