Сертификация и гарантийный ремонт оборудования для бассейнов

Все позиции из онлайн-каталога магазина Olgrand.ru — это сертифицированные товары. Они поступают в Россию прямо от производителя. На территории РФ расположены специальные службы сертификации, осуществляющие гарантийный ремонт товаров при необходимости. К ним можно обратиться при описанных дефектах оборудования. Эти службы бесплатно исправят недочеты в работе продукции в течение срока гарантии. Узнать его длительность можно при оформлении покупки на странице товара или после получения заказа в соответствующих документах.

В каких случаях товар может быть не принят на гарантийный ремонт?

• Оборудование уже было введено в эксплуатацию, но применялось не по своему прямому назначению, а для других целей. Были существенно нарушены правила пользования товаром.
• Поврежден стикер, который используется для контроля. Ранее товар уже был отремонтирован сторонними сервисными центрами, но неверно, вследствие чего появились дополнительные дефекты.
• При самостоятельной сборке и монтаже оборудования были допущены ошибки, которые привели к изменению конструкции. Пользователь не следовал требованиям, указанным в руководстве или инструкции к товару.
• Дефекты появились вследствие намеренных или случайных действий со стороны покупателя и иных (третьих) лиц, а также после несчастного случая или непредвиденных факторов.
• Продукция была повреждена изнутри вследствие воздействия насекомых, пролития воды или других жидкостей, попадания посторонних деталей в товар.
• Некорректная установка оборудования, а также его дальнейшее обслуживание и настройка сторонними компаниями. Ошибки допущены неквалифицированным персоналом при монтаже.
• Дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации оборудования, уклонения от рекомендуемых настроек и условий установки (уровня влажности, температуры, питающих сетей и подобного). Сюда же входит воздействие внешних факторов на корректную работу продукцию.

Повреждение товара из-за применения некачественных расходных материалов, деталей, запасных частей и принадлежностей. Воздействие химических веществ на оборудование в процессе эксплуатации. Замена рекомендуемых в инструкции расходных материалов другими.